Golpe de baixa de boleto - Fique atento e não caia!

Existem muitos golpes acontecendo.

A Janome está o tempo todo mantendo os seus processos de venda e pagamento atualizados.

Fique atento:

A Janome não faz baixa de boleto bancário: Se você receber uma mensagem por WhatsApp. telefone ou email dizendo que a empresa fez a baixa do boleto e enviou outro, desconfie, é golpe!

Geralmente a mensagem fala que houve erro de impostos ou na emissão e que foi feita a baixa do boleto e a emissão de um novo boleto. É golpe!

Nosso time não faz esse tipo de ação e não fazemos a baixa de boletos.
A Janome não faz cobrança por email de pedidos: Se você fez uma compra conosco o pagamento foi definido e finalizado antes da emissão da sua nota fiscal. Não fazemos cobranças adicionais ou mudanças na forma de cobrança. Nossos boletos são emitidos no site quando você faz o pedido. Não enviamos boletos por email.

Recebeu um e-mail de cobrança?
Não pague, encaminhe para o nosso atendimento via e-mail sac@janome.com.br.
E entre em contato conosco via telefone pelos nossos números oficiais.
A Janome não faz ligações para cobrança de valores de pedidos: Se você fez uma compra conosco o pagamento foi definido e finalizado antes da emissão da sua nota fiscal. Não fazemos cobranças por telefone.
Se você receber uma ligação da Janome cobrando, deslique o telefone, não forneça nenhuma informação pessoal. De outro telefone ligue para um dos nossos telefones de atendimento. Dessa forma nenhum rastreio ou redirecionamento pode ser feito.
A Janome tem um canal específico para atendimento ao cliente: Se alguém fez contato com você por email, telefone ou WhatsApp em nome da Janome, você pode confirmar se é verídico fazendo contato com o nosso time nos canais oficiais.

Não clique em links, não abra arquivos, não pague boletos que recebeu por email, não envie dados sem confirmar se o canal de atendimento é oficial da Janome.

Nossos canais oficiais de contato:

Telefones: (11) 3092-1100 ou (11) 3675-6754

WhatsApp (mensagens) SAC e Vendas Online: (11) 96497-5123

E-mail: sac@janome.com.br

Loja Online: www.janome.com.br

Loja Física (Presencial): (11) 3092-1101

Blog: https://blog.janome.com.br/

Facebook: https://www.facebook.com/janomedobrasil

Instagram: https://www.instagram.com/janome_brasil/

YouTube: https://www.youtube.com/@JANOMEdoBrasil

Pinterest: https://br.pinterest.com/janomedobrasil/

TikTok: https://www.tiktok.com/@janome_brasil

Ficou com dúvida?

Estamos à disposição em nosso SAC pelo WhatsApp (11) 96497-5123 (somente mensagens), e também pelo e-mail sac@janome.com.br

Janome, Apaixone-se! 💖

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